Support-Paket ADVANCED

Erweiterter Support für Kunden, die kürzere Reaktionszeiten, direkte telefonische Unterstützung und Fernwartung als festen Bestandteil ihres Anlagenbetriebs benötigen.

Enthaltene Leistungen

• Alle strukturierten Support-Leistungen
• Reaktion innerhalb von 24 Stunden
• Telefonischer Support Montag–Freitag, 08:00–17:00 Uhr
• Fernwartung nach Ablauf der Gewährleistung, im vereinbarten Support-Umfang enthalten und nach Terminabsprache
• EasyAccess 2.0 inklusive 5-GB-Datenkarte
• Nolting-Fernwartungsschnittstelle über Ewon/Talk2m

Telefonischer Support

Montag–Freitag, 08:00–17:00 Uhr. Wochenend-Support optional gegen Aufpreis verfügbar.

Fernwartung nach Ablauf der Gewährleistung

Im vereinbarten Support-Umfang enthalten, nach Terminabsprache

EasyAccess 2.0

Inklusive 5-GB-Datenkarte

Preis

Jahrespreis auf Anfrage – die endgültige Preisgestaltung wird noch bestätigt.