Support-Paket PREMIUM
Premium-Support
Preis auf Anfrage
Preis auf Anfrage – unser Service-Team erstellt Ihnen gern ein Angebot.
Service Mo–Fr +49 5231 9555-41
Unser höchster Supportlevel für Kunden mit hohen Anforderungen an die Anlagenverfügbarkeit. PREMIUM verbindet priorisierte Bearbeitung, erweiterte telefonische Erreichbarkeit und priorisierte Fernwartung.
Enthaltene Leistungen
- Höchste Support-Priorität
- Bei Anfragen bis 12:00 Uhr Reaktion in der Regel noch am selben Tag; später eingehende Anfragen werden in der Regel bis 12:00 Uhr des Folgetages beantwortet
- Telefonischer Support Montag–Sonntag, 08:00–17:00 Uhr
- Priorisierte Fernwartung nach Ablauf der Gewährleistung
- EasyAccess 2.0 inklusive 5-GB-Datenkarte
- Nolting-Fernwartungsschnittstelle über Ewon/Talk2m
Telefonischer Support
Montag–Sonntag, 08:00–17:00 Uhr
Fernwartung nach Ablauf der Gewährleistung
Im vereinbarten Support-Umfang enthalten und mit Priorität bearbeitet
EasyAccess 2.0
Inklusive 5-GB-Datenkarte
Preis
Jahrespreis auf Anfrage – die endgültige Preisgestaltung wird noch bestätigt.